Způsob objednání zboží:
- Objednáním přímo v e-shopu
- Podrobně popsáno níže. viz. Průvodce nákupem v našem e-shopu.
- E-mailem
- Na adresu objednavky@tescomastore.cz . V tomto případě nezapomeňte uvést Vaše jméno, příjmení, plnou adresu včetně směrovacího čísla. Kód produktu, název, počet kusů.
- telefonicky
- na tel. čísle: 516 415 292. Prodejna KUCHYŇSKÉ POTŘEBY, pondělí až pátek od 9.00 do 17.00 hod
Způsob dodání zboží:
Na dobírku kurýrem DPD
- Přepravní službou DPD, ta Vám zboží doručí na Vámi udanou adresu. Trasu přepravy balíku můžete průběžně sledovat na webu DPD. Cenu za zboží zaplatíte při převzetí, řidiči přepravní služby.
- Cena za dopravné činí 160,- Kč včetně DPH za jednu zásilku. Pokud cena objednávky přesáhne 4000,- Kč včetně DPH je dopravné firmou DPD zdarma.
Chcete vědět o vaší zásilce více než jen to, že někdy dorazí?
Chcete mít možnost doručení ovlivnit?
- den před samotným doručením vám zašleme detailní informace o vaší zásilce
- na www.dpd.cz zjistíte předpokládaný čas doručení
- v den doručení vás kurýr bude informovat o případných změnách nebo s upřesněním času doručení zásilky
- pokud vás kurýr nezastihne, nechá vám v poštovní schránce Oznámení (tato informace vám současně bude také zaslána emailem)
- prostřednictvím www.chcisvujbalik.czsi poté můžete jednoduchým způsobem změnit termín nebo adresu následujícího doručení dle vašich požadav
Podrobnější informace naleznete na www.dpdbalik.cz.
Na dobírku Českou poštou
- Českou poštou. Trasu přepravy balíku můžete průběžně sledovat na webu České pošty. www.ceskaposta.cz
- Cena za dopravné činí 120,- Kč včetně DPH za jednu zásilku při. Pokud cena objednávky přesáhne 3000,- Kč včetně DPH je dopravné Českou poštou zdarma.
- Osobně
- Osobní odběr je možný na prodejně KUCHYŇSKÉ POTŘEBY , Vodní 2, Blansko. Otevírací doba Po-Pá: 8.00 - 12.00 13.00 - 17.00, v So: 8.30 - 11.00. Neplatíte žádné poštovné. Objednávky učiněné přes e-shop není možné platit na prodejně platebními kartami.
-Platba převodem z účtu
- Po odeslání objednávky Vám bude doručeno e-mailem potvrzení, kde je uvedeno číslo našeho účtu na který zašlete peníze. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Po obdržení platby na náš účet Vám zašleme zboží dle vybraného způsobu dodání.
- Cena za dopravné při platbě převodem činí 90,- Kč Českou poštou a 140,- Kč přepravcem DPD Pokud cena objednávky přesáhne 3000,- Kč včetně DPH je dopravné Českou poštou zdarma. Pokud cena objednávky přesáhne 4000,- Kč včetně DPH je dopravné přepravcem DPD zdarma.
- Dodání zboží na SLOVENSKO
- Českou poštou, obchodním balíkem. Trasu přepravy balíku můžete průběžně sledovat na webu České pošty.
- Cena za dopravné na Slovensko činí 350,- Kč včetně DPH za jednu zásilku. Pokud cena objednávky přesáhne 3000,- Kč včetně DPH, cena dopravného činí pouze 230,- Kč. ( Od ceny dopravného na Slovensko odečítáme cenu českého dopravného ve výši 120,- Kč jako slevu při objednávce nad 3000,- Kč). Částku v Kč Vám pošta přepočítá aktuálním kurzem na EUR. K této ceně Vám Slovenská pošta připočítá malý poplatek za tzv. "doběrečné". Tento poplatek nelze hradit dopředu z naší strany, jeho výše se řídí hrazenou sumou a pohybuje se od 0,27 EUR do 1,0 EUR. Viz ceník Slovenské pošty.
Dodací podmínky:
- Termín dodání zboží
- Objednávky vyřizujeme v nejkratším možném termínu, maximálně do 7 pracovních dnů. Pokud Vámi objednané zboží nebude momentálně skladem, budeme Vás kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu.
- Vrácení nebo výměna zboží
- Zboží můžete do 14 dnů vrátit, bez udání důvodu, popřípadě vyměnit za jiné. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba, nikoli na IČO. Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, nesmí být poškozené, musí být kompletní (včetně příslušenství, návodu, záručního listu, atp.). Zboží zašlete - pojištěné -zpět na naši adresu včetně originálu daňového dokladu. Neposílejte na dobírku, peníze za vrácené zboží Vám obratem zašleme na účet, nebo poštovní poukázkou.
- Pokud budete chtít zboží vrátit nebo vyměnit, vždy nás nejprve kontaktujte na e-mail objednavky@tescomastore.cz , kde uvedete Váš požadavek spolu s číslem Vaší objednávky, datem nákupu, popřípadě číslem faktury.
Podrobné obchodní a dodací podmínky naleznete spolu s reklamačním řádem pod odkazem "obchodní podmínky" v horní liště.
Průvodce nákupem v našem e-shopu:
- Výběr zboží
Zboží ke koupi lze vybrat procházením jednotlivých kategorií a podkategorií e-shopu, nebo pomocí služby Vyhledávání. Zboží v kategoriích je možno řadit dle různých parametrů, jako je např. cena nebo název produktu, a hledání zboží si tak usnadnit.
- Košík
Celou dobu nákupu máte k dispozici virtuální nákupní košík, do kterého můžete vkládat zboží, které chcete koupit. Kliknutím na tlačítko "Koupit" u jednotlivého zboží vkládáte vybrané zboží do nákupního košíku. V e-shopu na pravé straně nahoře se zobrazuje, kolik položek máte v košíku vloženo, popř. jejich celková cena. Klinutím na počet položek se dostanete do nákupního košíku, kde máte zboží možnost protřídit a objednat.
- Objednávka zboží
Objednávka zboží se skládá z několika kroků: 1. Košík, 2. Dodací údaje, 3. Kontrola dat a potvrzení , 4. Objednávka přijata. Mezi jednotlivými kroky se přechází kliknutím na tlačítko "Objednat" v dolní části zobrazovaných informací. V části Dodací údaje je nutno vybrat Způsob dodání a vyplnit Dodací údaje, které jsou označeny hvězdičkou. Kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku" je objednávka zboží odeslána k vyřízení.
- Registrace uživatele
Mezi výhody registrace uživatele patří možnost sledování stavu objednávek, či snadné objednání zboží bez opakovaného vyplňování dodacích údajů. Zaregistrovat se můžete kliknutím na odkaz "Zaregistrovat se " v Uživatelském menu v horní části e-shopu. V Uživatelském menu se po přihlášení uživatele (Přihlásit se) zobrazí Vaše jméno, můžete zde sledovat své objednávky (Moje objednávky), nebo měnit zadané údaje (Změnit údaje), popř. se z e-shopu odhlásit (Odhlásit se).
Podrobné informace o Obchodních a Reklamačních podmínkách e-shopu naleznete v horním menu e-shopu.
Jsme rádi, že jste si vybrali náš obchod a těšíme se na Vaši příští návštěvu!
